Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke reservatie bij Amakhosi, online, telefonisch of per e-mail. Door te reserveren gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Reservatie

2.1 Een reservatie is definitief zodra de klant een bevestiging per e-mail ontvangt [en de betaling voldaan is].

2.2 De klant zorgt voor correcte gegevens (naam, e-mailadres en telefoonnummer), zodat Amakhosi hem kan bereiken.

2.3 Arrangementen gelden voor [maximaal 2 personen], tenzij vooraf anders afgesproken.

2.4 De minimumleeftijd is [18 jaar].

3. Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw, zoals vermeld op de website en in de online agenda op het moment van reserveren.

3.2 Extra's zoals een romantisch pakket, ontbijt, dranken of planken worden aangerekend volgens de geldende prijslijst en de online agenda.

3.3 De betaling gebeurt [volledig online bij reservatie / ter plaatse].

4. Annuleren of wijzigen door de klant

4.1 Annuleren of wijzigen kan via info@amakhosi.be of +32 (0)469 217 550.

4.2 Bij annulering geldt:

• tot [7] dagen voor de reservatie: [kosteloos / terugbetaling min € … administratiekosten];
• tussen [7 dagen en 48 uur] voor de reservatie: [50 %] van het bedrag is verschuldigd;
• minder dan [48 uur] vooraf, of niet komen opdagen: [100 %] van het bedrag is verschuldigd.

4.3 Een wijziging naar een andere datum kan [kosteloos tot … dagen vooraf], op voorwaarde dat er plaats is.

4.4 Volgens artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht geldt er geen herroepingsrecht van 14 dagen voor reservaties van vrijetijdsdiensten op een vaste datum.

5. Annuleren door Amakhosi

Bij overmacht, zoals een technisch defect, ziekte of een stroompanne, kan Amakhosi een reservatie annuleren of verplaatsen. De klant kiest dan uit een nieuwe datum of de volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Verdere schadevergoeding is niet mogelijk.

6. Aankomst en vertrek

6.1 Wellnessarrangementen beginnen en eindigen op het geboekte tijdstip. Overnachtingen lopen van 20:00 tot 10:00 of van 20:00 tot 12:00, volgens het geboekte arrangement.

6.2 Wie later aankomt, krijgt geen verlenging en ook geen korting.

6.3 Bij vertrek laat de klant de ruimtes netjes achter. [Wie te laat vertrekt, betaalt € … per begonnen half uur.]

7. Huisregels

• Douche voordat je de sauna, het stoombad of de whirlpool gebruikt, en gebruik in de sauna altijd een handdoek.
• Roken, ook elektronisch, is binnen verboden. Buiten is een rookplek voorzien.
• Geen glas in of rond de whirlpool. [Eigen eten en drank zijn niet toegelaten.]
• Drugs zijn verboden. Wie onder invloed is, kan de toegang geweigerd worden zonder terugbetaling.
• [Huisdieren zijn niet toegelaten.]
• Volg altijd de instructies van Amakhosi.

8. Gezondheid en veiligheid

8.1 Het gebruik van de sauna, het stoombad en de whirlpool is op eigen risico.

8.2 Bij zwangerschap, hart- en vaatziekten, hoge of lage bloeddruk of andere medische aandoeningen raadpleegt de klant vooraf een arts.

8.3 Gebruik de sauna en het stoombad niet na overmatig alcoholgebruik.

9. Schade en aansprakelijkheid

9.1 De klant is aansprakelijk voor schade aan het gebouw, de inrichting of de faciliteiten die hij of zijn gezelschap veroorzaakt, en meldt die meteen. Uitzonderlijke vervuiling kan extra worden aangerekend [€ …].

9.2 Amakhosi is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke spullen, of voor letsel, behalve bij opzet of grove fout van Amakhosi.

10. Extra's en voeding

10.1 De luxe tapasplank en de fruitschaal worden minstens één dag vooraf besteld.

10.2 Alle gerechten kunnen op aanvraag halal of vegetarisch bereid worden. Allergieën meldt de klant bij de reservatie.

11. Privacy

Amakhosi gebruikt persoonsgegevens alleen om reservaties af te handelen en, met toestemming, om nieuws en acties te sturen. Meer informatie staat in het privacybeleid.

12. Klachten

Een klacht meldt de klant bij voorkeur tijdens het verblijf, en anders binnen [7] dagen via info@amakhosi.be. Amakhosi zoekt dan samen met de klant naar een oplossing.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen komen voor de bevoegde rechtbank van [Limburg, afdeling Hasselt].

Laatst bijgewerkt: [datum]